Prayerillicecalzado.com

Preyter Illice SL – CIF: B10797165

Dirección: Llano San José 93, 03200 Elche (Alicante)

Correo electrónico: 

Pepecalzadoweb@gmail.com

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En Prayerillicecalzado.com. la seguridad de tus datos y la protección durante la compra son prioridades absolutas. Esta página explica las medidas que adoptamos para proteger tus pagos, tu información personal y qué pasos seguir en caso de incidencia.

1. Seguridad de los pagos
• Pasarelas de pago externas y seguras. Todos los pagos se procesan mediante proveedores de pago autorizados (por ejemplo, Stripe, PayPal u otras pasarelas reconocidas). Nunca almacenamos en nuestros servidores los datos completos de tu tarjeta (número, CVV).
• Cumplimiento PCI-DSS. Nuestros proveedores cumplen con los estándares internacionales de seguridad de datos del sector de pagos (PCI-DSS).
• 3D Secure. Implementamos 3D Secure (cuando esté disponible) para añadir una capa adicional de verificación y reducir el fraude.
• Cifrado en tránsito. Toda la información enviada entre tu navegador y nuestro sitio web viaja cifrada mediante protocolos TLS (HTTPS). Comprueba que la URL de la web empiece por https:// antes de introducir datos sensibles.

2. Protección de tus datos personales
• Tratamiento responsable. Tus datos personales se usan exclusivamente para gestionar pedidos, facturación y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Medidas técnicas y organizativas. Aplicamos controles de acceso, cifrado, políticas de backup y monitorización para minimizar riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado.
• Transferencias internacionales. Cuando utilizamos proveedores ubicados fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos).

3. Prevención y detección de fraude
• Sistemas de detección. Empleamos herramientas y procedimientos para detectar patrones sospechosos (intentos masivos de compra, discrepancias en la información, IPs de riesgo, etc.).
• Revisión manual. En operaciones sospechosas nuestro equipo puede solicitar verificaciones adicionales (documento de identidad, confirmación de domicilio) antes de procesar el acceso al contenido.
• Bloqueo y comunicación. Si detectamos fraude, podemos bloquear pedidos o accesos y notificar tanto al cliente como, si procede, a la entidad bancaria o autoridades.

4. Productos digitales: entregas y garantías
• Entrega por correo electrónico. Nuestros cursos digitales se entregan por email a la dirección facilitada en el pedido. Asegúrate de introducir una dirección correcta.
• Acceso y usos. Una vez entregado el contenido (y si el cliente comienza a utilizarlo), según la normativa vigente el derecho de desistimiento puede quedar excluido. Consulta nuestra Política de Envíos y Devoluciones para detalles.
• Incidencias técnicas. Si no recibes el curso, revisa spam/promociones y, si procede, contacta con soporte para reenvío o solución técnica.

5. Procedimiento para reclamaciones y disputas
• Antes de abrir una disputa con el banco: contáctanos a Pepecalzadoweb@gmail.com exponiendo el problema (número de pedido, fecha y descripción). Intentaremos resolverlo de forma rápida y satisfactoria.
• Reembolsos y revisiones: si procede, revisaremos la solicitud y devolveremos el importe conforme a nuestra política de devoluciones y a la normativa aplicable.
• Si no quedas satisfecho: podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ejercer las vías legales que correspondan.

6. Derechos del comprador sobre sus datos

Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercerlos escríbenos a Pepecalzadoweb@gmail.com indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. También puedes reclamar ante la AEPD si lo consideras necesario.

7. Recomendaciones para compradores
• Usa contraseñas seguras: Crea contraseñas únicas y robustas para tu cuenta en nuestro sitio.
• Mantén tu correo actualizado: Asegúrate de que la dirección de correo proporcionada esté activa para recibir pedidos y notificaciones.
• Revisa la carpeta de spam: Algunos correos de entrega automática pueden llegar a la carpeta de spam o promociones.
• Verificación en dos pasos (2FA): Activa esta función si está disponible en la plataforma para añadir una capa extra de seguridad.
• No compartas datos sensibles: Nunca compartas tu contraseña, número de tarjeta o información personal con terceros.
• Reporta incidencias de inmediato: Si detectas accesos sospechosos o pagos no autorizados, contacta con Pepecalzadoweb@gmail.com de inmediato.

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8. Marco legal y cumplimiento

Esta sección se enmarca dentro de la Política de Privacidad, las Condiciones Generales de Contratación y la normativa aplicable en materia de protección de datos y comercio electrónico:
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)

Con ello garantizamos que los datos de los compradores se manejan con la máxima transparencia, seguridad y responsabilidad, protegiendo tanto la información personal como la integridad de las transacciones digitales.